空港ラウンジは待合ロビーとは違い、ソファや仕事机などの広い個人空間が提供されています。
電話機やインターネットなどの通信環境が整えられ、発着状況の案内はもちろん、各航空会社ラウンジでは予約変更や座席アップグレードなどの搭乗口カウンターと同様に手続きを行うこともできます。
また、リラックスできるのも空港ラウンジの魅力であり、テレビ、新聞、雑誌、機内誌などの読み物、海外の大手ラウンジでは新聞や機内誌の持ち帰りが可能なこともあります。
ソフトドリンクや茶菓、アルコール類、軽食も無料、または少額で提供されることも多いです。
国内外の羽田空港や成田空港のような大規模空港では、シャワー、仮眠室、マッサージなども提供されており、海外ではスパ、ヘアサロン、サウナ、ジャグジーなどが完備されている空港ラウンジまであります。